1. デジタイゼーションとデジタライゼーションの違い
「デジタル化」には デジタイゼーション と デジタライゼーション という2つの意味があります。
しかし、この2つを混同してしまう人も少なくありません。
デジタイゼーション（Digitization） は アナログデータをデジタルデータに変換するだけ なのに対し、デジタライゼーション（Digitalization） は デジタル技術を活用して業務や取引のやり方を変えること を指します。
つまり デジタライゼーションは、デジタイゼーションを前提として成り立っている という関係になっています。
デジタイゼーション → デジタライゼーション → DX（デジタルトランスフォーメーション）へ発展 する流れが重要です。
デジタイゼーション（Digitization）の具体例
デジタイゼーションとは、 アナログの情報をデジタルデータに変換すること です。
以下のような事例が挙げられます。
ビジネス・オフィス関連
- 紙の書類を PDFやWordファイルにスキャン・保存
- 紙の契約書を 電子契約（電子署名・電子印鑑） に置き換え
- 手書きの勤怠管理を ICカードや勤怠管理システム に変更
- 紙の名刺を スマホアプリでデジタル管理
- 企業の掲示板を 社内チャットツール（Slack・Teamsなど） に移行
製造・物流関連
- 手書きの在庫管理を バーコード・QRコード管理システム に変更
- 製品の品質チェックを AI画像認識システム に置き換え
- 工場の手動データ記録を IoTセンサーで自動記録
- 物流の配送伝票を デジタル管理システム に変更
医療・福祉関連
- 紙のカルテを 電子カルテ（デジタルカルテ） に移行
- 診察予約を オンライン予約システム に変更
- レントゲンやCTスキャン画像を デジタルデータ化 して保存
- 調剤履歴を 電子薬歴システム で管理
教育・学習関連
- 黒板の板書を 電子黒板・タブレット学習 に変更
- 紙の教科書を 電子書籍・デジタル教材 に切り替え
- 学校の連絡網を LINE・アプリ通知 に移行
- テストの採点を AI・OCR技術で自動採点
メディア・エンタメ関連
- VHSやDVDの映像を デジタルデータに変換（配信サービス化）
- 紙の新聞を オンラインニュースサイト に変更
- アナログラジオ放送を インターネットラジオ・ポッドキャスト に移行
- 映画館のフィルム上映を デジタルプロジェクター に変更
金融・決済関連
- 現金払いを キャッシュレス決済（クレカ・QRコード） に変更
- 紙の通帳を デジタル通帳（オンラインバンク） に切り替え
- ATMの取引記録を 電子レシートに変更
- 手書きの帳簿を 会計ソフト（クラウド会計） に移行
デジタライゼーション（Digitalization）の具体例
デジタライゼーションとは、デジタイゼーション（アナログ情報のデジタル化）を活用して、業務の流れやビジネスモデルを変革すること です。
単なる効率化ではなく、デジタル技術を使って新しい仕組みを作ることが特徴です。
ビジネス・オフィス関連
- 紙の契約書を電子契約に変更し、契約手続きをオンライン完結化（郵送不要、押印不要）
- 名刺をデジタル化し、CRM（顧客管理システム）と連携（営業データを自動管理）
- AIチャットボットを導入し、顧客対応を自動化（問い合わせ対応の負担軽減）
- オンライン会議ツール（Zoom・Teams）を活用し、リモートワークを標準化
- ペーパーレス化によるワークフローの完全デジタル化（申請・承認をクラウドシステムで管理）
製造・物流関連
- 工場のIoTセンサーで機械の稼働状況をリアルタイム監視し、異常を予測・自動調整（予知保全）
- スマート倉庫でロボットやAIを活用し、無人で在庫管理・出荷（Amazonの自動倉庫など）
- 配送ルートをAIで最適化し、燃料コスト削減＆配送スピード向上
- RFIDタグ（ICチップ）を活用し、物流のトレーサビリティを強化（製品の追跡・管理を簡素化）
医療・福祉関連
- 遠隔診療を導入し、患者が病院に行かずに診察・処方を受けられる仕組みを構築
- AI画像診断システムで医師の診断をサポートし、診断精度を向上
- 電子カルテを病院間で共有し、医療機関の連携を強化
- ウェアラブルデバイスで患者の健康データをリアルタイムで収集・分析し、異常を検知
教育・学習関連
- オンライン授業・オンデマンド学習を導入し、どこでも学習可能に（MOOC、Udemyなど）
- AIを活用した個別最適化学習プラットフォームを導入（生徒ごとに最適な教材を自動提供）
- VRやARを活用した実践型の学習環境を構築（医療や建築のシミュレーション教育）
- デジタル試験システムを導入し、不正防止・自動採点を実現
メディア・エンタメ関連
- CD・DVDの販売を廃止し、音楽や映画のストリーミングサービスへ移行（Spotify、Netflix）
- 新聞・雑誌のデジタルサブスク化（定額制）で読者データを活用した広告ビジネスへ転換
- AIが好みに応じて動画・音楽を推薦し、ユーザー体験を向上（YouTube、Netflixのレコメンド機能）
- ライブ配信技術を活用し、リアルイベントからオンラインイベントへシフト（バーチャルライブ）
金融・決済関連
- オンラインバンキング・キャッシュレス決済の普及で「銀行に行く」必要をなくす（ネット銀行、QR決済）
- ブロックチェーン技術を活用し、安全な電子契約・取引を実現（スマートコントラクト）
- AIを活用した自動投資サービス（ロボアドバイザー）で、資産運用を簡単に
- リアルタイム決済・送金システムを導入し、送金の即時化・手数料削減を実現
小売・サービス関連
- 実店舗のレジを無人化し、キャッシュレス決済でスムーズな買い物体験を提供（Amazon Go）
- ECサイトとリアル店舗のデータを統合し、オムニチャネル戦略を強化（オンラインとオフラインの融合）
- AIが顧客の購買履歴を分析し、パーソナライズされた商品レコメンドを提供
- バーチャル試着・AR技術を活用し、オンラインショッピングの体験を向上
交通・都市インフラ関連
- MaaS（Mobility as a Service）を導入し、スマホ1つで電車・バス・タクシーをシームレスに利用可能に
- 自動運転技術を活用したタクシー・バスサービスを実験・実用化
- スマートシティの構築（都市の交通データやエネルギー管理をAIで最適化）
- AI交通監視システムで渋滞を予測し、リアルタイムで交通信号を調整
まとめ
- デジタイゼーション は、紙やアナログ情報をデジタルデータに変えること。
- デジタライゼーション は、デジタイゼーションを活用して仕事や取引の仕組みを変えること。
- DX（デジタルトランスフォーメーション） は、デジタイゼーションとデジタライゼーションを含み、企業や社会の仕組みを根本から変えること。
デジタル技術をただ導入するだけでは不十分で、
それを どう活用し、どう変革していくか がポイントです。
日本企業がDXを進めるためには、
「デジタイゼーション→デジタライゼーション」
というステップを意識することが大切です。
